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暫停醫(yī)保服務(wù)通告
廣州市醫(yī)療保險服務(wù)中心關(guān)于國家醫(yī)療
保障信息平臺上線準備期間
暫停醫(yī)保服務(wù)的通告
各參保單位、參保人：
根據(jù)國家、省醫(yī)療保障局的相關(guān)要求，為提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)，我市將上線國家醫(yī)療保障信息平臺，上線準備期間將暫停辦理業(yè)務(wù)，具體通告如下：
一、暫停服務(wù)時間及業(yè)務(wù)范圍
（一）網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)
1.7月4日（星期日）9時起，暫停網(wǎng)上（含穗好辦App）辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記、停保減員、信息變更業(yè)務(wù)，以及繳費歷史修訂、退休狀態(tài)修改、個人賬戶補注資等業(yè)務(wù)。
2.7月9日（星期五）9時起，暫停其它網(wǎng)辦業(yè)務(wù)。
（二）各醫(yī)保服務(wù)窗口及定點醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)
7月10日（星期六）起，暫停辦理醫(yī)療保險、生育保險、長期護理保險全部業(yè)務(wù)（含異地就醫(yī)即時結(jié)算業(yè)務(wù)）。
二、恢復(fù)服務(wù)時間
7月12日8時起全面恢復(fù)各項業(yè)務(wù)辦理。
三、暫停服務(wù)期間業(yè)務(wù)辦理指南
（一）請廣大參保單位、參保人盡量錯開時間申辦業(yè)務(wù)。
（二）部分窗口業(yè)務(wù)采取線下收取資料、系統(tǒng)上線后補錄方式辦理，因此辦結(jié)時限將相應(yīng)順延，系統(tǒng)上線后我中心將優(yōu)先辦理。
（三）參保人未能在本市定點醫(yī)療機構(gòu)或異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算醫(yī)院正常結(jié)算的，可先行墊付相關(guān)費用，待系統(tǒng)恢復(fù)后再回醫(yī)院補辦結(jié)算手續(xù)。如確無法補結(jié)算的，可按要求辦理醫(yī)療費用零星報銷。
（四）醫(yī)保個人賬戶可正常在我市定點醫(yī)療機構(gòu)及定點零售藥店使用。
由此帶來的不便，敬請參保單位、參保人諒解。如有疑問，可關(guān)注“廣州醫(yī)保”官方微信公眾號了解詳情，或撥打12345咨詢。
特此通告。
廣州市醫(yī)療保險服務(wù)中心
2021年6月25日
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